Centrul de Ajutor Clicktrans
De ce este mai sigur să comandați transportul cu Clicktrans?
Transportatori verificați
- Transportatorii nu sunt anonimi – verificăm datele tuturor transportatorilor înregistrați, deoarece siguranța expedierii dumneavoastră este prioritatea noastră principală.
- Înainte ca un transportator să poată plasa oferte pe Clicktrans, datele companiei sale sunt verificate de echipa noastră. Datorită acestui fapt, în cazul unui eventual litigiu, vă puteți revendica drepturile. De asemenea, puteți conta pe ajutorul nostru pentru a contacta transportatorul.
- Când comandați un transport în afara platformei Clicktrans, trebuie să vă ocupați personal de verificarea acestuia, iar în cazul unui comportament neserios, puteți întâmpina dificultăți la depunerea unei reclamații.
Recenzii despre transportatori
- În loc să apelați la companii neverificate, este mai bine să beneficiați de experiența altor persoane.
- Pe Clicktrans, toți transportatorii primesc comentarii de la clienți.
- Alegeți transportatori cu evaluări pozitive.
- Recenziile sunt credibile, deoarece sunt publicate doar de utilizatorii care au beneficiat de serviciile respectivului transportator.
- Recenziile sunt disponibile public, iar transportatorii țin foarte mult la reputația lor pe Clicktrans. De aceea, aceștia acordă o atenție deosebită expedierilor clienților cu care încheie tranzacții prin intermediul Clicktrans.
Acordurile sunt scrise și obligatorii
Când alegeți oferta unui transportator pe Clicktrans, toate detaliile convenite de dumneavoastră rămân în sistemul nostru:
- specificațiile descrise de dumneavoastră în conținutul anunțului, cum ar fi: descrierea expedierii, termenele de încărcare și livrare, precum și alte cerințe speciale,
- prețul oferit de transportator și condițiile de transport pe care acesta s-a angajat să le respecte,
- aranjamente suplimentare stabilite prin mesaje între dumneavoastră și transportator (mesajele schimbate prin Clicktrans sunt vizibile pe pagina expedierii dumneavoastră și fac parte din acord).
Toate aceste acorduri au forma unui contract scris și sunt obligatorii pentru ambele părți. Prin urmare, în cazul nerespectării condițiilor (de exemplu, livrare întârziată, securizare necorespunzătoare a expedierii sau adresă de livrare greșită), aveți o bază solidă pentru a depune o reclamație. Stocăm acordurile dumneavoastră și le putem pune la dispoziție în orice moment. Spre comparație, dacă stabiliți detaliile de exemplu prin telefon, este posibil să întâmpinați dificultăți în a le invoca în cazul unui litigiu.
Rețineți că aranjamentele și tranzacțiile încheiate în afara platformei Clicktrans nu sunt sigure. În cazul unui eventual litigiu, reclamații sau comportament necinstit din partea transportatorului, nu vă vom putea ajuta.