Pentru Client
- Întrebări frecvente
- Siguranță
- Contul meu
- Cum mă pot înregistra?
- Nu am primit linkul de activare a contului
- Am pierdut / uitat parola
- Cum îmi pot edita profilul?
- Cum îmi pot șterge contul?
- Listați articolele
- Cum pot obține oferte?
- Ce articole pot lista?
- Cum pot adăuga un anunț?
- Nesigur de dimensiuni
- Adăugarea fotografiilor - de ce să o faci?
- Detalii livrare
- Nu știu adresa exactă
- Date
- Cum pot edita anunțurile?
- Cum pot primi mai multe oferte?
- Anunțul promovat / anunțul urgent
- Cum pot elimina anunțurile mele?
- Cum pot lista din nou același articol?
- Ofertă rapidă - cum funcționează?
- Cine poate accepta o Ofertă rapidă?
- Cine stabilește datele pentru Oferte rapide?
- Oferte
- Câte oferte voi primi?
- Când voi primi primele oferte?
- Oferte primite
- Ce înseamnă pictogramele și numerele de lângă numele de utilizator?
- Cum pot refuza o ofertă
- Pot solicita o ofertă de la un transportator?
- Contactați transportatorul
- Cum contactez transportatorul?
- Merită să întrebați înainte de a accepta oferta
- Politica de informare a contactelor
- De ce nu am voie să contactez direct transportatorul?
- Acceptare ofertă
- Acceptarea ofertelor
- Trebuie să accept cea mai ieftină ofertă?
- Ce fac după acceptarea ofertei?
- Detaliile de contact ale transportatorului
- Anulări
- Cum pot oferi feedback?
De ce este mai sigur să comandați transportul cu Clicktrans?
Transportatori verificați
- Transportatorii nu sunt anonimi — îi verificăm pe toți. Siguranța livrării dvs. este de cea mai mare importanță pentru noi!
- Înainte ca transportatorii să poată plasa o ofertă, verificăm detaliile companiei. În caz de probleme, puteți conta pe ajutorul și suportul nostru atunci când contactați transportatorul.
- Toți transportatorii Clicktrans primesc feedback de la clienți (la fel ca pe eBay, de exemplu). Vizualizând comentariile, clienții pot verifica cât de de încredere ar putea fi transportatorul pe baza comenzilor anterioare. Toate feedback-urile sunt afișate public, astfel încât companiile de livrare înregistrate pe Clicktrans își propun să ofere servicii excelente în ceea ce privește calitatea și siguranța muncii lor.
Feedback
- Recenzia feedback-ului vă permite să alegeți doar transportatori de încredere.
- Toți transportatorii Clicktrans primesc feedback de la clienți (la fel ca pe eBay, de exemplu).
- Alegeți transportatori cu evaluări pozitive.
- Recenziile sunt de încredere, deoarece sunt furnizate de clienți care și-au finalizat comenzile de livrare.
- Toate feedback-urile primite sunt afișate public, astfel încât transportatorii înregistrați la Clicktrans își propun să ofere servicii excelente în ceea ce privește calitatea muncii și siguranța.
Acordurile sunt scrise și obligatorii
Când alegeți un transportator, toate acordurile sunt păstrate pe Clicktrans:
- Instrucțiunile dvs.: descrierea articolului(e)lor, datele de livrare și altele;
- Oferta transportatorului și detaliile livrării;
- Detalii suplimentare pe care le-ați discutat cu transportatorul.
Toate acestea sunt sub forma unui acord scris și sunt obligatorii pentru ambele părți. Prin urmare, în cazul unei livrări întârziate, securitate slabă sau adresă de livrare incorectă, aveți o bază solidă pentru reclamație. Păstrăm acordurile dvs. și le putem împărtăși cu dvs. la cererea dvs. personală. Dacă faceți acorduri la telefon, ar putea fi dificil să le referiți în cazul unor reclamații.
Vă rugăm să rețineți că nu vom putea oferi suport în cazul unor reclamații privind tranzacțiile efectuate în afara Clicktrans.
RO
